NS en andere OV-bedrijven blokkeren digitale betaalpassen na grootschalige fraude

NS blokkeert digitale betaalpassen na fraude met gratis treinreizen

Diverse Nederlandse ov-bedrijven, waaronder de NS, hebben besloten om digitale betaalpassen van meerdere betaaldiensten te blokkeren. Aanleiding is een fraudeconstructie waarbij reizigers met virtuele betaalkaarten konden in- en uitchecken via OVpay, maar de pas na afloop van de reis verwijderden. Hierdoor werd de betaling geblokkeerd, terwijl de reiziger toch beschikte over een geldig vervoersbewijs.

Blokkade van meerdere betaaldiensten

Sinds 1 juli zijn de digitale betaalpassen van onder andere Revolut, Vivid en Paysafe niet meer bruikbaar bij de NS. Paysafe is zelfs bij alle ov-bedrijven in Nederland geblokkeerd. Volgens Translink, het bedrijf achter OVpay, is deze maatregel genomen vanwege het structurele misbruik.

Het systeem van OVpay schrijft reiskosten namelijk pas af na het uitchecken. Deze opzet maakt reizen makkelijker, maar blijkt ook kwetsbaar voor misbruik. Door een betaalpas vóór het afschrijven te verwijderen, konden sommige reizigers kosteloos gebruikmaken van het openbaar vervoer.

Fraude al langer bekend, nu voor het eerst maatregelen

Hoewel deze vorm van misbruik al jaren bekend is, grijpen de ov-bedrijven nu voor het eerst in door specifieke betaaldiensten volledig te blokkeren. Volgens Translink zijn de betrokken betaaldiensten in mei geïnformeerd en kregen zij de kans om zelf maatregelen te nemen. Toen hier onvoldoende op werd gereageerd, volgde de blokkade.

NS spreekt van ‘serieus misbruik’

De NS bevestigt dat het om ernstig misbruik gaat, maar doet geen uitspraken over de omvang van de schade. Een woordvoerder benadrukt dat deze stap niet lichtvaardig is genomen: “Als het niet nodig was geweest, hadden we dit liever niet gedaan. Helaas raken we nu ook klanten die wel netjes betalen via deze diensten.”

Andere vervoerders, zoals busmaatschappijen, geven aan dat de problemen bij hen veel minder groot zijn. Zij zien daarom geen noodzaak om extra betaaldiensten te blokkeren.

Betaaldiensten reageren kritisch

De betrokken betaaldiensten reageren verschillend op de blokkade. Revolut stelt dat het probleem bij Translink ligt en onderzoekt juridische stappen. Vivid zegt te werken aan een technische oplossing, die in september moet worden geïmplementeerd. Paysafe heeft vooralsnog niet gereageerd.

Translink geeft aan niet van plan te zijn het OVpay-systeem technisch aan te passen. De keuze om pas na het uitchecken af te rekenen is volgens het bedrijf bedoeld om snelheid en gebruiksgemak voor reizigers te waarborgen. Een woordvoerder benadrukt: “Als elke check-in of check-out 10 tot 15 seconden zou duren, zou dat het ov juist trager maken.”

Conclusie

De blokkade van digitale betaalpassen bij NS en andere ov-bedrijven toont aan hoe kwetsbaar moderne betaalsystemen kunnen zijn voor misbruik. Hoewel de maatregelen ook eerlijke reizigers treffen, lijkt dit voor de vervoerders op dit moment de enige manier om het lek te dichten.

Bron: NOS.nl