Staat Viaplay op instorten in Nederland? - Te duur, te slecht en te laat

Viaplay in Nederland - de laatste stuiptrekkingen van een wankelende streamer?

Toen Viaplay in 2022 voet aan wal zette in Nederland, gebeurde dat met een knal: exclusieve Formule 1-uitzendingen, Premier League-voetbal, en een schone belofte om de sportbeleving te revolutioneren. Maar anno 2025 is die droom veranderd in een nachtmerrie voor vele abonnees. Met een stortvloed aan klachten, torenhoge prijzen, en steeds minder waar voor je geld, rijst de vraag: staan we aan de vooravond van het definitieve afscheid van Viaplay in Nederland?

Technische ellende en gebruikersontevredenheid

Waar streamingplatforms als Netflix en Videoland inzetten op soepele kijkervaringen, scoort Viaplay beschamend laag op klanttevredenheid. Trustpilot staat bol van de 1-sterrenreviews waarin gebruikers massaal klagen over vastlopende streams, slechte beeldkwaliteit (vaak geen echte 4K), en het ontbreken van Nederlands commentaar. Cruciale sportmomenten worden gemist door uitvallende apps of slechte verbindingen. En dat terwijl klanten tot wel €21,99 per maand betalen.

De beleving lijkt eerder 2012 dan 2025.

Prijsverhogingen zonder werkelijke tegenprestatie

Ondanks deze klachten koos Viaplay er de afgelopen jaren herhaaldelijk voor om de prijzen te verhogen. Een F1-abonnement met reclame kost nu €19,99, zonder reclame zelfs €21,99 per maand. Voor dat bedrag krijg je geen studioprogramma’s meer, vaak geen live commentaar in het Nederlands en in sommige gevallen zelfs geen ondertiteling.

De waarde voor de consument is drastisch gedaald, terwijl de prijs is gestegen. Geen logische en klantvriendelijk verhouding.

Rechtenverlies: Premier League naar Prime Video

Een nieuwe klap kwam met het nieuws dat Amazon Prime Video één Premier League-wedstrijd per speelronde mag uitzenden. Viaplay blijft weliswaar hoofdhouder van de rechten, maar dit voelt als een zwaktebod: een duidelijke poging om snel geld te genereren via sublicenties - een bekende tactiek van diensten in nood.

Het ondermijnt bovendien de exclusiviteit die Viaplay ooit zo aantrekkelijk maakte voor sportfans.

Financieel wankel fundament

Intern draait Viaplay Group verlies. In het eerste kwartaal van 2025 verdampte €11,3 miljoen en daalde het aantal abonnees wereldwijd. Investeerders uit onder andere Frankrijk en Tsjechië hebben inmiddels de leiding overgenomen, met als prioriteit: snijden in de kosten.

Dat is voelbaar in de Nederlandse tak, waar de klantbeleving zichtbaar lijdt onder die saneringen.

Conclusie: de rek lijkt eruit re zijn

Viaplay heeft in Nederland alle waarschuwingssignalen genegeerd. Ze bouwden op exclusieve rechten, maar investeerden te weinig in kwaliteit, service en klantrelatie. Het resultaat is voorspelbaar: groei is gestopt, abonnees haken af, concurrenten ruiken bloed.

Als Viaplay geen radicale omslag maakt in klantvriendelijkheid, techniek én prijsstelling, is het einde in Nederland zeer dichtbij.

Wil je overstappen? Overweeg dan alternatieven zoals:

• F1 TV Pro voor Formule 1 (beter beeld, lagere prijs)
• Amazon Prime Video voor Premier League (zonder extra kosten)
• Ziggo Sport en ESPN voor breder sportaanbod